بررسی و تعیین تاثیر مدیریت منابع انسانی مبتنی بر برند، بر مالکیت روانی برند و رفتار شهروندی برند

تحقیقات نشان داده است که تعامل مثبت میان کارکنان و مشتریان می تواند به ارزش نام تجاری و عملکرد سازمانی کمک کند. به این منظور پرورش منابع رفتار کارکنان مطابق با ارزش نام تجاری، تمرکزاصلی ساختاربرندداخلی بوده است . نوشته ها پیرامون نام ونشان گذاری داخلی، تاثیرات کنترل بازاریابی، توانمندسازی کارکنان، رهبری وساختارهویت سازمان را مستدلل می کند. با این وجود، همچنان درک روشنی از چگونگی کمک کردن مدیریت منابع انسانی، به عنوان جامع ترین مجموعه هدایت و نظارت بر کارکنان در یک شرکت، به مدیریت نام و نشان گذاری داخلی وجود ندارد. تعداد محدود پژوهش های صورت گرفته در این راستا نیز نشان می دهد که فعالیت های منابع انسانی برندمحور، تاثیرمثبتی بر تعهد به برند کارکنان دارند. با این وجود تجزیه و تحلیل های صورت گرفته در این پژوهش ها، تاثیرات را در سطوح مختلف سازمانی مورد توجه قرارنداده است. نتایج تحقیقات نشان داده است که شیوه ها و روش های منابع انسانی، پایه و اساس مهم مزیت رقابتی سازمانی می باشند. با این حال، پژوهش های پیشین به طورکامل به این مسأله که چگونه شیوه های منابع انسانی ممکن است بر ارزش برند و عملکرد بازار تأثیرگذارد؛ نپرداخته است. از سوی دیگر، در ادبیات نام و نشان گذاری داخلی، به ندرت به روند روانی کارکنان که از طریق آن رفتارهای سازگار با برند توسعه داده می شود، پرداخته شده است. تحقیقات نشان داده است که درگیری و ذوق و تمایل بیشتر، می تواند درنتیجه مالکیت باشد. تملک یا احساس مالکیت می تواند القاکننده و تهییج کننده ی مالکیت روانی یک موجودیت باشد. در این پژوهش که از نظر هدف کاربردی است و روش تحقیق با توجه به روش جمع آوری اطلاعات، توصیفی- پیمایشی، همبستگی محسوب می شود، هدف اصلی محقق بررسی و تعیین تاثیر مدیریت منابع انسانی مبتنی بر برند بر مالکیت روانی برند و رفتار شهروندی برند می باشد. از آمار توصیفی برای نمایش اطلاعات و توزیع فراوانی داده های تحقیق و در داده پردازی از مدل معادلات ساختاری sem)) و نرم افزارهای مورداستفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها بسته های نرم افزاری spss و بسته نرم افزاری amos می باشند. کلیدواژه ها: نام و نشان گذاری داخلی، مدیریت منابع انسانی مبتنی بر برند ، مالکیت روانی برند، رفتار شهروندی برند